Polityka zwrotu kosztów

1. Produkty cyfrowe

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Calikrys (plany treningowe, diety i inne treści cyfrowe) są produktami cyfrowymi dostarczanymi drogą elektroniczną.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Składając zamówienie na produkt cyfrowy, wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i potwierdzasz, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do zakupionego produktu.

2. Wyjątki i reklamacje

Mimo braku prawa do odstąpienia, rozpatrzymy zwrot środków w następujących przypadkach:

• produkt cyfrowy jest wadliwy lub niezgodny z opisem,
• nie otrzymałeś dostępu do zakupionego produktu z przyczyn leżących po naszej stronie.

Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty zakupu, podając numer zamówienia i opis problemu.

3. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy na stronie lub bezpośrednio na adres e-mail podany w danych kontaktowych sklepu. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych.